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Gestión de Cobranzas
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La solución aplica tanto para alertas y avisos de vencimiento como para gestión de mora en distintos estadíos.
Se realiza de forma 100% digital, informa al cliente detalles de la deuda y facilita distintas opciones de reconocimiento y posibilidad de realizar pagos on line.
Esta herramienta permite realizar la cobranza en un proceso dinámico, con segmentación y priorización de acciones.
Drivers
01
Gestión de Caídas
Revisa y custodia los cambios de estados digitales para accionar sobre caídas o abandonos. Herramientas de recupero para que el cliente continúe el trámite digital. Derivación al área de soporte o Contact Center.
03
Insistencias
Si el candidato no ingresara al link, se activa el programa de insistencias. Se envía una 2da comunicación con la propuesta de producto/servicio y el link de acceso. Se envían una o más insistencias y/o recordatorios, según se acuerde con la marca.
02
Recovery
Si el candidato no finaliza el proceso, se activa el programa de Recovery, que permite contactar nuevamente al candidato para informarle que la solicitud quedó pendiente y direccionarlo a la ultima pantalla por la que navegó.
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04
Experiencia UX/UI
Es core de nuestros productos digitales el evaluar el nivel de satisfacción de la experiencia digital del usuario, con resultados que serán utilizados como métricas del negocio